Balmain Hair Couture.

Возврат товара

Уважаемые клиенты, просим проверять сохранность товара и комплектность заказа непосредственно при получении. Если вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, верните его курьеру, не вскрывая упаковку. Претензии к внешнему виду заказа принимаются только в момент доставки.

Отказ от заказа до получения.
Вы можете отменить заказ в нашем интернет-магазине, позвонив по телефону 8(495)258-90-58 или написав на почту info@balmainhaircouture.ru. Если заказ был оплачен банковским переводом, денежные средства будут возвращены в течении 1-5 рабочих дней.

Возврат приобретенного товара надлежащего качества.
Возврат приобретенного товара осуществляется в соответствии с федеральным законом «О защите прав потребителей». Cогласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара.
Претензии по качеству товара ненадлежащего качества принимаются в течении 30 дней с момента получения заказа. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества происходит в течении 5-ти дней с момента получения нами претензии. В случае предъявления претензий к качеству товара, Покупателю необходимо:
1. Заполнить заявку на возврат товара.
2. Позвонить по телефону 8(495)259-90-58. Согласовать с менеджером адрес, дату и время приезда курьера для возврата или замены товара ненадлежащего качества. В случае возврата товара сообщить реквизиты для возврата денежных средств.
3. Передать курьеру товар со всеми комплектующими и полным комплектом принадлежностей.
В случае возврата товара ненадлежащего качества денежные средства будут переведены в течении 1-5 рабочих дней. Выезд курьера оплачивать не нужно, доставка происходит за счет Продавца.